Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

Silber Rechtsberatung (Geschäfts-ID CHE-875.822.018)
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41762421510

2. Leistungsangebot

Silber Rechtsberatung bietet spezialisierte Rechtsdienstleistungen für Rentner an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Leistungsbeschreibung und der jeweiligen Auftragsbestätigung.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Silber Rechtsberatung Ihren Auftrag schriftlich oder elektronisch bestätigt hat. Grundlage sind die in der Bestätigung genannten Leistungspunkte.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

Wird eine vereinbarte Dienstleistung vor ihrem Beginn storniert, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig. Nach Beginn der Dienstleistung erfolgt eine anteilige Erstattung basierend auf dem tatsächlichen Bearbeitungsaufwand. Für einmalige Beratungen, die nach Unterlageneingang und Terminbestätigung erbracht werden, besteht kein Erstattungsanspruch, da hierfür bereits personelle Ressourcen reserviert werden.

4.2 Informationsprodukt

Digitale Dokumente und Aufzeichnungen können innerhalb von 14 Tagen ab Bereitstellung widerrufen werden. Nach Eingang des Widerrufs erstatten wir den vollen Preis innerhalb von 30 Tagen. Erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger oder teilweiser Nutzung des Materials.

4.3 Ware

Physische Artikel können binnen 14 Tagen nach Empfang ohne Angabe von Gründen zurückgesandt werden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung des unversehrten Zustands erfolgt die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen.

5. Übertragung von Leistungen

Sie können erworbene Leistungen auf Dritte übertragen, sofern diese die erforderlichen Voraussetzungen erfüllen. Bitte benachrichtigen Sie uns mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin schriftlich oder per E-Mail.

6. Haftung

Silber Rechtsberatung haftet ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Datenschutz und Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Leistungserbringung übermittelten Informationen behandeln wir streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.

8. Kontakt

Bei Fragen oder zur Einsendung von Unterlagen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern. Stand 2025.